Devoluciones                             

1. Condiciones Generales

Para realizar la devolución de un power bank, deberá hacerse dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

• En caso de que el producto presente alguna tara o desperfecto, SPARKGUARDIAN no se hace responsable de la devolución.

• El producto debe entregarse en perfecto estado en uno de nuestros establecimientos colaboradores.

2. Procedimiento de Devolución

Para gestionar la devolución, sigue estos pasos:

1. Acude a un establecimiento colaborador dentro del plazo de 24 horas desde la recepción del producto.

2. Solicita la devolución al establecimiento correspondiente.

3. Muestra el justificante de alquiler para proceder con la solicitud.

4. Entrega el power bank en perfectas condiciones.

5. Escanea el QR proporcionado por el establecimiento y rellena la solicitud de devolución.

6. Una vez verificado el estado del producto, SPARKGUARDIAN realizará el reembolso de la diferencia entre el depósito cobrado y la tarifa aplicable, utilizando el mismo método de pago original.

3. Plazo del Reembolso

El reembolso se efectuará en un máximo de 24 horas tras la verificación del producto. El tiempo exacto puede depender de la entidad bancaria.

Para cualquier duda o consulta, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o dirigirte a uno de nuestros establecimientos colaboradores.