• Es un servicio de alquiler de power banks portátiles que puedes recoger y devolver en cualquiera de nuestros Puntos Amigables para mantener tus dispositivos cargados en cualquier lugar.

1. Encuentra un Punto Amigable cerca de ti a través de la web.
2. Escanea el código QR del punto de amigable.
3. Realiza el pago para iniciar el alquiler.
4. ¡Llévate el power bank y úsalo mientras lo necesites!

Devuélvelo en cualquiera de nuestros Puntos Amigables, sin importar dónde lo recogiste. ¡Es así de sencillo! Nuestra red de puntos está diseñada para tu comodidad.

Nuestras tarifas son flexibles y adaptadas a tu uso. Consulta los precios exactos en nuestra web antes de alquilar.

Si tienes algún inconveniente, como que el power bank no funcione correctamente o está dañado, coméntaselo al Punto Amigable donde acabas de alquilar y te lo sustituiremos de inmediato.

Solo necesitas un smartphone con acceso a internet y un método de pago válido (tarjeta o medios aceptados por nuestra app). No hace falta registrarse para alquilar.

Si no tienes batería en el móvil, simplemente coméntaselo al Punto Amigable donde estés y te lo solucionarán de inmediato. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

Puedes usar el power bank el tiempo que necesites. Las tarifas se calculan según el tiempo de alquiler, y siempre puedes consultar el costo en nuestra web.

En 30 minutos, tu batería se cargará al 60%, y en 1 hora y 30 minutos estará completamente cargada. Esta batería proporciona entre 1.5 y 2 cargas completas para un teléfono promedio, dependiendo del modelo y el uso durante la carga.

¡Por supuesto! Nuestra red de Puntos Amigables está diseñada para que puedas recoger y devolver el power bank donde más te convenga.

Si no devuelves el power bank dentro del tiempo acordado, no recibirás ningún reembolso del depósito cobrado. Además, ¡puedes seguir usando la batería, ahora es tuya!

No se realizan reembolsos por el consumo de carga de la batería. Solo se ajusta la diferencia del depósito cobrado en función del tiempo de uso, siempre y cuando se devuelva el power bank dentro de las 24 horas desde el momento del alquiler.

Sí, se cobra un depósito que te será reembolsado al devolver el power bank en las condiciones acordadas. Si decides no devolverlo dentro del tiempo establecido, el depósito no será reembolsado. Y la batería pasa a ser tuya.

Puedes encontrar un Punto Amigable fácilmente visitando nuestra web. Te mostraremos los puntos más cercanos a ti para que puedas recoger o devolver el power bank.

Si no encuentras un Punto Amigable cerca de tu ubicación, te recomendamos estar pendiente de futuras actualizaciones en nuestra web, ya que constantemente estamos ampliando nuestra red de puntos. También puedes contactarnos para informarnos de tu zona y sugerirnos lugares donde te gustaría ver uno.

Cada Punto Amigable tiene su propio horario de apertura y cierre, dependiendo del establecimiento. Revisa los horarios específicos en la web antes de planificar la recogida o devolución.

Si un Punto Amigable está fuera de servicio o tiene algún problema, avísanos a través de nuestra web, y te indicaremos otro punto cercano para que puedas continuar con tu alquiler sin inconvenientes.

Si experimentas algún problema con el power bank, como que no cargue correctamente o no funcione, comunícalo al Punto Amigable donde lo alquilaste. Te lo sustituirán de inmediato para que no tengas inconvenientes.

Si necesitas asistencia adicional, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de nuestra web en la sección de contacto.

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas. Si nos contactas fuera de estos horarios, responderemos a tu solicitud lo antes posible en el siguiente día hábil.

Si necesitas presentar una reclamación o informar sobre un problema que no se resuelve directamente en el Punto Amigable, puedes hacerlo a través de nuestra web enviándonos un correo electrónico con todos los detalles del incidente. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta lo antes posible.

Si experimentas problemas con el servicio, puedes contactar con nuestro soporte para solucionar el problema. En algunos casos, dependiendo de la situación, podemos ofrecerte un reembolso parcial o total.